1. Wer wir sind
PROMACH LTD (ПРОМАХ ЕООД) („PROMACH“, „wir“), EIK 208556296, Str. Kolednitsa 2, et. 1, 7002 Ruse, Bulgarien, ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über promachwood.com verarbeitet werden. Bei Fragen zu personenbezogenen Daten schreiben Sie an [email protected].
2. Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie die Website besuchen, eine Anfrage über eines unserer Formulare senden oder uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren. Die Website stellt Holzbearbeitungsmaschinen für Unternehmen und gewerbliche Nutzer vor. Sie ist kein Onlineshop: Maschinen werden nur auf Grundlage eines individuellen Angebots und eines schriftlichen Vertrags verkauft. Betroffen sind in der Regel die Daten von Ansprechpartnern, die für ein Unternehmen handeln.
3. Welche Daten wir verarbeiten und warum
Die meisten Personen, die uns kontaktieren, handeln für ein Unternehmen. Für sie ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Unternehmen, die unsere Kunden, potenziellen Kunden und Lieferanten sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie in eigenem Namen mit uns zu tun haben, zum Beispiel als Einzelunternehmer, stützen wir uns stattdessen auf den Vertrag oder auf vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
3.1 Angebotsanfragen (Formular Kontakt). Unternehmen, Name, E-Mail, Telefon (optional), das PROMACH-Büro, an das Sie sich wenden (Bulgarien oder Rumänien), bevorzugte Sprache, Nachricht und gegebenenfalls die Maschine und ihr Code. Wir verwenden sie, um Ihnen zu antworten, ein Angebot zu erstellen und die Anforderung zu besprechen.
3.2 Anfragen zum technischen Service (Formular Service). Unternehmen, Name, Kontaktdaten, Land, Sprache, Maschinendaten und Standort, Beschreibung des Problems und hochgeladene Dateien. Wir verwenden sie, um die Anfrage zu prüfen und den Service zu organisieren.
3.3 Angebote zum Verkauf einer Gebrauchtmaschine (Formular Maschine verkaufen). Unternehmen oder Eigentümer, Name, Kontaktdaten, Maschinendaten, Standort, Zustand, Fotos und Unterlagen. Wir verwenden sie, um die Maschine zu bewerten und einen möglichen Ankauf zu besprechen.
3.4 Direkte Korrespondenz. Daten aus E-Mails, Anrufen und WhatsApp-Nachrichten, die wir zur Beantwortung und zur weiteren Bearbeitung geschäftlicher Anliegen verwenden.
3.5 Verträge und Rechnungsstellung. Unternehmensdaten, Ansprechpartner und Rechnungsdaten, die wir zur Erfüllung des Vertrags mit dem Unternehmen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, einschließlich buchhalterischer und steuerlicher Pflichten, verwenden (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
3.6 Betrieb und Sicherheit der Website. IP-Adresse und technische Daten, die unsere Hosting- und Datenbankanbieter erfassen, wenn Sie Seiten laden oder ein Formular senden. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3.7 Nutzungsstatistiken. Eigene Statistiken von PROMACH, ohne Google Analytics oder Werbewerkzeuge, und nur, wenn Sie „Nutzungsstatistiken“ in den Cookie-Einstellungen aktivieren. Für jede aufgerufene Seite erfassen wir in unserer Datenbank (Supabase, Frankfurt): die Seite, die Sprache, die angesehene Maschinenkategorie oder den Maschinencode, Klicks auf „Angebot anfordern“, den Gerätetyp (Mobilgerät, Tablet oder Desktop) und eine zufällige Sitzungskennung. Die Kennung bleibt nur bis zum Schließen des Browser-Tabs in Ihrem Browser gespeichert; bereits übermittelte Einträge bleiben 24 Monate in unserer Datenbank und werden dann automatisch gelöscht. Die Einträge enthalten weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse, und wir erstellen keine Besucherprofile. Wir verwenden sie, um zu verstehen, welche Seiten und Maschinen auf Interesse stoßen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn Sie die Statistiken in den Cookie-Einstellungen deaktivieren, werden keine weiteren Einträge erstellt.
Mit * gekennzeichnete Felder sind erforderlich, um Ihre Anfrage zu beantworten. Ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten.
4. Marketing
Mit dem Senden einer Anfrage melden Sie sich nicht für Marketingnachrichten an. Falls wir Sie jemals um Ihre Einwilligung zu Marketing bitten, geschieht dies gesondert, und Sie können sie jederzeit widerrufen.
5. Wer die Daten erhält
Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen: Supabase (Datenbank und Dateispeicher für Website-Inhalte und Formularanfragen; Server in Frankfurt, Deutschland); Resend (Versand der von den Formularen erzeugten E-Mail-Benachrichtigungen); Cloudflare (Hosting und Auslieferung der Website); unser E-Mail-Anbieter, für Nachrichten an unsere Adressen.
Soweit für eine vereinbarte Lieferung oder Leistung erforderlich: technische Fachleute, Servicepartner und Transportunternehmen. Unsere Buchhaltung, für die Rechnungsstellung. Behörden, soweit das Gesetz es verlangt. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
6. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Unsere Datenbank befindet sich in der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland). Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, auch in den Vereinigten Staaten: Resend, für den E-Mail-Versand, auf Grundlage der in seinem Auftragsverarbeitungsvertrag enthaltenen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission; Cloudflare, das die Website hostet und über Server in vielen Ländern ausliefert; Google, für YouTube-Videos, die Sie laden möchten; und Meta, für Nachrichten, die Sie uns über WhatsApp senden. Cloudflare, Google und Meta sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat.
7. Wie lange wir die Daten speichern
Anfragen und Korrespondenz, die nicht zu einem Vertrag führen: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt, danach automatische Löschung. Daten im Zusammenhang mit einem Vertrag, einer Lieferung oder einem Service: für die Dauer des Vertrags und danach so lange, wie es das bulgarische Buchhaltungs- und Steuerrecht verlangt oder wie es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Nutzungsstatistiken: 24 Monate, danach automatische Löschung. Technische Protokolle: für den von unseren Hosting- und Datenbankanbietern aus Sicherheitsgründen festgelegten Zeitraum. Ihre Cookie-Auswahl: in Ihrem Browser, bis Sie sie ändern oder löschen.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen und auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. Schreiben Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (Bulgarien) oder bei der Aufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie leben oder arbeiten, zu beschweren.
9. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die den verarbeiteten Daten angemessen sind, darunter verschlüsselte Verbindungen, auf berechtigte Personen beschränkten Zugriff und getrennte Administratorkonten.
10. Cookies
Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile der Website ändern.
11. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung und das Datum der letzten Aktualisierung stehen oben auf der Seite.